Wazamba Casino Παιχνίδια RNG

Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, προστατεύουμε και διαχειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα κατά την παροχή υπηρεσιών διαδικτυακών παιγνίων τυχερών στην Ελλάδα. Η παρούσα πολιτική συμμορφώνεται πλήρως με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την εθνική νομοθεσία της Ελλάδας. Τελευταία ενημέρωση: 28 Ιανουαρίου 2026.

Γενικές Διατάξεις

Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε την ιδιωτικότητά σας και να διασφαλίζουμε την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με τις υψηλότερες διεθνείς προδιαγραφές. Ως πάροχος υπηρεσιών διαδικτυακών παιγνίων RNG που δραστηριοποιείται στην ελληνική αγορά, συμμορφωνόμαστε αυστηρά με τις απαιτήσεις του GDPR και της Εθνικής Επιτροπής Παιγνίων. Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων γίνεται με διαφάνεια, νομιμότητα και για συγκεκριμένους σκοπούς που θα αναλυθούν στη συνέχεια.

Αναλαμβάνουμε την υποχρέωση να ενημερώνουμε τακτικά την παρούσα πολιτική ώστε να αντικατοπτρίζει τις εξελίξεις στη νομοθεσία και τις βελτιώσεις στις υπηρεσίες μας. Κάθε ουσιαστική αλλαγή θα γνωστοποιείται στους χρήστες μας εγκαίρως.

Συλλογή Προσωπικών Δεδομένων

Συλλέγουμε διάφορες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων για την παροχή των υπηρεσιών μας και την τήρηση των νομικών μας υποχρεώσεων:

  1. Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, φύλο, αριθμός δελτίου ταυτότητας ή διαβατηρίου
  2. Στοιχεία επικοινωνίας: διεύθυνση email, τηλέφωνο, ταχυδρομική διεύθυνση
  3. Οικονομικά δεδομένα: τραπεζικά στοιχεία, ιστορικό συναλλαγών, στοιχεία πιστωτικών καρτών
  4. Δεδομένα παιχνιδιού: ιστορικό στοιχημάτων, προτιμήσεις παιγνίων, στατιστικά δραστηριότητας
  5. Τεχνικά δεδομένα: IP διεύθυνση, στοιχεία συσκευής, cookies, logs σύνδεσης
  6. Βιομετρικά δεδομένα: για σκοπούς επαλήθευσης ταυτότητας όπου απαιτείται

Η συλλογή γίνεται άμεσα από εσάς κατά την εγγραφή και χρήση των υπηρεσιών μας, καθώς και αυτόματα μέσω της τεχνολογικής μας υποδομής.

Σκοποί Επεξεργασίας

Τα προσωπικά σας δεδομένα επεξεργάζονται για τους ακόλουθους νόμιμους σκοπούς:

  1. Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού χρήστη
  2. Παροχή υπηρεσιών διαδικτυακών παιγνίων τυχερών
  3. Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων
  4. Επαλήθευση ταυτότητας και ηλικίας σύμφωνα με τη νομοθεσία
  5. Πρόληψη απάτης και νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες
  6. Τήρηση νομικών υποχρεώσεων και ρυθμιστικών απαιτήσεων
  7. Παροχή εξυπηρέτησης πελατών και τεχνικής υποστήριξης
  8. Αποστολή προωθητικών ενημερώσεων με τη συναίνεσή σας

Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στηρίζεται στις ακόλουθες νομικές βάσεις του GDPR:

Η συναίνεσή σας αποτελεί τη βάση για την επεξεργασία δεδομένων μάρκετινγκ και προωθητικών ενεργειών. Η εκτέλεση της σύμβασης παροχής υπηρεσιών απαιτεί την επεξεργασία των βασικών σας στοιχείων. Η συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, όπως η επαλήθευση ταυτότητας και η αναφορά ύποπτων συναλλαγών, αποτελεί επίσης νομική βάση επεξεργασίας.

Τα έννομα συμφέροντά μας για την πρόληψη απάτης, την ασφάλεια της πλατφόρμας και τη βελτίωση των υπηרεσιών μας δικαιολογούν την επεξεργασία συγκεκριμένων κατηγοριών δεδομένων, πάντα με σεβασμό στα δικαιώματά σας.

Διατήρηση Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών επεξεργασίας και τη συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις:

  1. Στοιχεία λογαριασμού: για τη διάρκεια της σύμβασης και πέντε έτη μετά τη λήξη της
  2. Οικονομικά δεδομένα: για επτά έτη σύμφωνα με τη φορολογική νομοθεσία
  3. Δεδομένα επαλήθευσης: για δέκα έτη σύμφωνα με τους κανονισμούς κατά της νομιμοποίησης εσόδων
  4. Αρχεία εξυπηρέτησης πελατών: για τρία έτη από την τελευταία επικοινωνία
  5. Τεχνικά logs: για ένα έτος για λόγους ασφαλείας

Μετά τη λήξη των ανωτέρω περιόδων, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφαλή τρόπο ή ανωνυμοποιούνται για στατιστικούς σκοπούς.

Κοινοποίηση σε Τρίτους

Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε τρίτα μέρη στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Συνεργάτες πληρωμών: τραπεζικά ιδρύματα και πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών για την επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων. Ρυθμιστικές αρχές: Εθνική Επιτροπή Παιγνίων και άλλες αρμόδιες αρχές για συμμόρφωση με τη νομοθεσία. Πάροχοι τεχνικών υπηρεσιών: εταιρείες φιλοξενίας, ασφαλείας και ανάλυσης δεδομένων που υποστηρίζουν τις υπηρεσίες μας.

Όλες οι κοινοποιήσεις γίνονται με βάση συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων που διασφαλίζουν το ίδιο επίπεδο προστασίας που παρέχουμε εμείς.

Μεταφορές Εκτός ΕΕ

Ορισμένα από τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να μεταφερθούν σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης για την παροχή των υπηρεσιών μας. Οι μεταφορές αυτές πραγματοποιούνται αποκλειστικά σε χώρες που έχουν αναγνωριστεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ως παρέχουσες επαρκές επίπεδο προστασίας ή με τη χρήση κατάλληλων εγγυήσεων.

Στις περιπτώσεις που χρησιμοποιούμε Standard Contractual Clauses ή άλλους μηχανισμούς μεταφοράς, διασφαλίζουμε ότι τα δικαιώματά σας παραμένουν προστατευμένα. Λεπτομερείς πληροφορίες για τις εγγυήσεις που εφαρμόζουμε είναι διαθέσιμες κατόπιν αιτήματος.

Δικαιώματα Υποκειμένων Δεδομένων

Σύμφωνα με τον GDPR, διαθέτετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

  1. Δικαίωμα πρόσβασης: να λαμβάνετε πληροφορίες για τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε
  2. Δικαίωμα διόρθωσης: να διορθώνετε ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα
  3. Δικαίωμα διαγραφής: να ζητάτε τη διαγραφή των δεδομένων υπό προϋποθέσεις
  4. Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας: να περιορίζετε τη χρήση των δεδομένων σας
  5. Δικαίωμα φορητότητας: να λαμβάνετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή
  6. Δικαίωμα εναντίωσης: να αντιτίθεστε στην επεξεργασία για συγκεκριμένους σκοπούς
  7. Δικαίωμα ανάκλησης συναίνεσης: να ανακαλείτε τη συναίνεσή σας ανά πάσα στιγμή

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που αναφέρονται στην παρούσα πολιτική.

Μέτρα Ασφαλείας

Εφαρμόζουμε προηγμένα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, καταστροφή ή μη εξουσιοδοτημένη επεξεργασία. Τα μέτρα αυτά περιλαμβάνουν κρυπτογράφηση δεδομένων SSL/TLS, ασφαλείς servers με περιορισμένη πρόσβαση, τείχη προστασίας και συστήματα ανίχνευσης παραβιάσεων.

Το προσωπικό μας εκπαιδεύεται τακτικά σε θέματα προστασίας δεδομένων και υπογράφει συμφωνίες εμπιστευτικότητας. Διενεργούμε επίσης τακτικές εκτιμήσεις επικινδυνότητας και δοκιμές ασφαλείας για τη συνεχή βελτίωση των συστημάτων μας.

Επικοινωνία και Παράπονα

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας μέσω email ή ταχυδρομικής αλληλογραφίας. Δεσμευόμαστε να απαντάμε σε όλα τα αιτήματα εντός του νομικού πλαισίου του ενός μηνός.

Σε περίπτωση που δεν είστε ικανοποιημένοι με τη διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε παράπονα στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Ελλάδας. Παραμένουμε στη διάθεσή σας για την επίλυση οποιουδήποτε ζητήματος με φιλικό τρόπο.